Заказ на Temu можно оформить на сайте или в приложении и оплатить картой Visa или Mastercard. Способ доставки зависит от поставщика: посылку могут привезти домой, направить в пакетомат или на склад перевозчика.
- Выберите товары на сайте или в приложении Temu.
- Оплатите заказ картой Visa или Mastercard.
- Отслеживайте отправление после оформления заказа.
Самостоятельно выбрать способ доставки не всегда возможно: он зависит от поставщика.
- Bex может привезти посылку на дом.
- Transferra может направить заказ на склад AKS.
- В некоторых случаях доступна доставка в пакетомат.
- Информацию о местонахождении посылки и времени доставки обычно присылают по SMS или сообщают по телефону.
Если посылка поступила на склад, срок её хранения может составлять около трёх дней. После этого отправление могут вернуть обратно.
Курьер может привезти заказ на следующий день. С ним можно связаться и договориться о времени либо месте передачи.
Иногда посылку оставляют у двери. Обычно курьер просит получателя выйти на улицу и передаёт заказ из окна машины.
По одному из описанных способов возврат оформляют через кнопку «Возврат», а затем передают посылку на почту. Для недорогих товаров Temu иногда возвращает деньги без обратной отправки товара.
Для крупногабаритных или дорогих товаров может потребоваться вернуть покупку. Обратная пересылка в таком случае может быть невыгодной.
Важно: проверяйте комплектацию сразу после получения и учитывайте срок доставки. Содержимое товара может отличаться от фотографий, а задержка — например, из-за новогодних праздников — может помешать вовремя разобраться с возвратом.
Статья собрана по сообщениям за сентябрь 2026 года.