Как не терять заявки: настройка процесса обработки лидов, временная заморозка и автоматические звонки с напоминаниями.
Собрано в Sveska из открытых обсуждений сообщества. Авторы сообщений не указываются.
Обновлено
Лид сам по себе не означает продажу: специалисту и заказчику нужно договориться об условиях и обработать обращение. Если заявки не обрабатывать, часть из них теряется, а масштабировать работу становится сложнее.
Не стоит сразу подключать ИИ-бота к старому процессу, если он уже работает плохо. Сначала нужно наладить саму обработку лидов: определить, как и когда специалист отвечает на заявку, а затем автоматизировать отдельные шаги.
Можно настроить автоматический звонок специалисту сразу после поступления лида:
1.Если сделка не закрыта, можно настроить автоматические напоминания на срок от 5 до 7 дней.
Используйте функцию заморозки. После её включения контакты специалиста скрываются, а новые лиды перенаправляются другим специалистам. Когда накопившиеся заявки обработаны, специалист может вернуться и продолжить работу.
Важно: заморозка помогает не получать новые обращения на время, но не заменяет обработку уже поступивших заявок.
В обсуждении рассматривались два варианта:
Статья собрана по сообщениям за октябрь 2026 года.