Для автоматического переноса лидов из рассылки «ВКонтакте» в CRM лучше сразу направлять получателя на форму, связанную с CRM через интеграционный плагин. Собирать имя и телефон в сообщении свободной формы — менее удачный вариант.
- Разместите в рассылке ссылку на форму.
- Свяжите форму с CRM через интеграционный плагин.
- Получайте отклики из формы в CRM.
- Использовать интеграционные плагины «ВКонтакте».
- Для сложного сценария разработать собственного бота с использованием API «ВКонтакте» и API CRM.
Конкретный вариант зависит от используемого сервиса рассылок и CRM.
Важно: не стоит строить процесс на ожидании, что клиент сам пришлёт в свободной форме имя и номер телефона.
Статья собрана по сообщениям за август 2026 года.