В SmartScroll отмечались проблемы с кнопкой открытия в Telegram, выдачей каналов и автоматической категоризацией. Для улучшения сервиса предлагали упростить путь пользователя, сократить число экранов и тестировать старт работы прямо на лендинге.
- В веб-версии при работе с десктопа кнопка «Открыть в Telegram» не работала. Разработчик признал это багом и добавил в список исправлений.
- При включённом VPN на телефоне выдача Telegram-каналов может быть неполной. Это обозначалось как вероятная причина, а не подтверждённый диагноз.
- Автоматическая категоризация иногда ошибается. Она сопоставляет запрос с существующими сюжетами и может создать новую категорию, если определит изменение или расширение контекста. По признанию разработчика, такие решения иногда могут быть случайными; логику планировали ограничить.
В качестве возможных причин рассматривались:
- недостаточная или неудачная выборка Telegram-каналов;
- проблемы ранжирования источников;
- влияние VPN.
В конкретном обсуждении VPN у пользователя был выключен, поэтому основной гипотезой осталось качество выборки. Отдельно высказывалось предположение, что проблема может быть именно в ранжировании.
При тестировании интерфейса рекомендовали сокращать или упрощать количество экранов: их сочли избыточными. Это замечание было зафиксировано разработчиком.
Вместо перенаправления после нажатия кнопки «Попробовать» предлагалось разместить поле для начала работы непосредственно на лендинге. Такой вариант в SmartScroll тестировали через A/B-эксперимент воронки онбординга.
Важно: причины нерелевантной выдачи и неполных результатов каналов не были окончательно подтверждены в обсуждениях.
Статья собрана по сообщениям за сентябрь 2026 года.